Vad är UGC? Så hjälper det företag att öka sin försäljning

En UGC-kreatör (User-Generated Content Creator) är en person, ofta med ett eget företag, som skapar inspirerande material i form av bilder, videor eller inlägg för att hjälpa andra företag att nå ut med sina produkter eller tjänster. Detta är särskilt värdefullt för företag inom e-handel och dropshipping som vill sticka ut på en konkurrensutsatt marknad.

Företaget skickar sin produkt till en UGC-kreatör som skapar innehåll i form av bilder eller videor där produkten visas upp. När materialet är klart skickas det tillbaka till företaget, som sedan kan använda det i sin marknadsföring. Produkten kan ibland även skickas vidare till en kund. UGC gör det möjligt för företag att visa upp sina produkter på ett äkta och relaterbart sätt. Innehåll från vanliga människor känns mer genuint och skapar en starkare koppling till målgruppen. Företag ger kreatörerna instruktioner om vad som ska förmedlas, vilket säkerställer att materialet passar varumärkets mål och budskap.

I Sverige har UGC snabbt blivit ett populärt och effektivt sätt för att skapa engagemang och stärka kundrelationer. Det är en modern metod för företag att nå ut på ett sätt som känns både äkta och relevant för dagens konsumenter.

‍

Varför är UGC viktigt inom marknadsföring?

UGC används av allt fler företag för att stärka sin marknadsföring och bygga förtroende hos kunder. Här kommer några anledningar till varför UGC är viktigt och kan vara användbart till företag:

Öka trovärdigheten

Till skillnad från traditionell marknadsföring med bilder och videos är UGC ett kraftfullt verktyg för att skapa en känsla av trovärdighet och äkthet kring produkter för ett företag. Genom att låta riktiga personer rekommendera produkter i vardagen, eller på ett sätt som målgruppen kan relatera till, blir budskapet mer genuint.

När någon delar en positiv upplevelse av en produkt eller tjänst, känns det inte bara mer äkta utan det skapar också en känslomässig koppling. Den här kopplingen är otroligt viktig, eftersom den får kunder att känna att produkten verkligen är något för dem. UGC handlar inte bara om att visa upp en produkt – det handlar om att visa hur den kan passa in i någon annans liv. Det är just detta som gör att fler kunder väljer att lita på varumärket och slutligen köpa produkten.

‍

Förbättra varumärkesnärvaro

När företag delar innehåll som skapats av UGC-kreatörer på sina sociala medieplattformar eller hemsidor ökar varumärkets synlighet. Varje gång en UGC-kreatör skapar och man publicerar material om ditt företag sprids det på sociala medier, vilket kan hjälpa fler att upptäcka ditt varumärke. Denna form av marknadsföring är särskilt värdefull i dagens konkurrensutsatta marknad, där ökad synlighet attraherar nya kunder.

Skapar en unik känsla

Genom att använda UGC kan du bygga ett känslomässigt band med dina kunder, där de inte bara ser din produkt som en vara, utan det handlar om hur en individ använder produkten i sin vardag. Denna typ av innehåll stärker engagemanget och gör ditt varumärke mer relaterbart och trovärdigt.

Till skillnad från traditionella annonser, som ofta bara visar en produktbild, ger UGC en genuin och personlig inblick i hur man som kund använder och uppskattar dina produkter. Detta skapar ett djupare förtroende och kan locka fler potentiella kunder, eftersom de ser riktiga människor bakom produkten. 

‍

Hur kan du hitta UGC kreatörer?

• Sociala medier: Plattformar som Instagram och TikTok är fyllda med innehåll där användare delar bilder eller videor av produkter de använder. Sök på relevanta hashtags för att hitta material kopplat till ditt varumärke.
  
  
• Influee: Influee är en plattform där du kan skapa ett konto och enkelt nå ut till tusentals UGC-kreatörer. Det hjälper dig att hitta rätt kreatör för ditt varumärke, oavsett om du behöver bilder, videor eller recensioner.
• GiovannaPicc: Giovanna driver en framgångsrik UGC-byrå. Hon delar sina bästa tips och strategier för att lyckas med UGC.
  Kontaktuppgifter till Giovanna här: g.piccoliori@gmail.com
  
  
• Facebookgrupper: Det finns flera Facebookgrupper dedikerade till UGC-marknadsföring. Här kan du få tips, råd och nätverka med kreatörer och andra företag. Grupperna är en bra resurs för att lära dig hur du kan använda UGC effektivt i din marknadsföring.

‍

UGC innan influencers

När du startar ett företag med begränsade resurser är det smart att prioritera UGC innan du satsar på influencers. UGC är innehåll som skapas av kreatörer och fungerar som ett kostnadseffektivt sätt att testa marknaden, förstå din målgrupp och skapa engagemang kring ditt varumärke utan att behöva göra stora ekonomiska investeringar.

Samarbete med UGC-kreatörer är ofta kostnadseffektivt, med kostnader som vanligtvis ligger mellan 1 000 och 5 000 kronor för att få innehåll som produktbilder eller korta videor. Detta gör UGC till ett budgetvänligt alternativ för företag som befinner sig i startfasen och vill bygga upp sin närvaro på marknaden på ett professionellt och engagerande sätt.

När du har testat din produkt och samlat in insikter om vad som fungerar bäst, kan influencers bli ett naturligt nästa steg. Influencers har redan en lojal följarskara som ofta består av potentiella kunder inom din nisch. Genom att samarbeta med rätt influencers kan du nå en bredare publik, skapa större varumärkeskännedom och öka försäljningen.

Det är dock viktigt att vara medveten om kostnaderna. Att samarbeta med influencers är ofta betydligt dyrare än UGC, med priser som kan variera från 10 000 till 100 000 kronor eller mer för en kampanj, beroende på räckvidd och engagemangsnivå. Därför är det klokt att ha en tydlig strategi och ett bekräftat marknadsunderlag innan du gör en så stor investering.

Att börja med UGC ger dig inte bara möjlighet att hålla nere kostnaderna utan också att samla värdefull feedback från dina kunder. Denna information hjälper dig att öka försäljning på din produkt och stärka din marknadsföring, vilket skapar en stabil grund för att senare kunna skala upp din verksamhet med hjälp av influencers.

‍

Hur kan man marknadsföra genom User-Generated Content?

Anlita kreatörer

Ett av de mest effektiva sätten att få tag på UGC är att samarbeta med kreatörer som är duktiga på att skapa engagerande innehåll. Dessa kreatörer ska gärna ha bra erfarenhet med att skapa relevanta bilder, videor eller inlägg som fångar din målgrupps uppmärksamhet. För att säkerställa att du väljer rätt kreatörer, fråga efter deras portföljer och tidigare samarbeten. Detta ger dig en bättre inblick i deras typ av content och deras förmåga att skapa material som resonerar med din publik. Genom att anlita kreatörer med bevisad erfarenhet kan du visa upp dina produkter i olika sammanhang och från nya perspektiv, vilket skapar större variation och trovärdighet i din marknadsföring.

Tävlingar

Tävlingar är en annan effektiv strategi för att driva engagemang och öka varumärkeskännedom. Ett exempel kan vara att arrangera en tävling där deltagarna får i uppdrag att skapa en video på TikTok, Instagram eller Facebook med dina produkter. Detta motiverar deltagarna att skapa innehåll och sprida det på sina sociala kanaler. Samtidigt får du exponering till en bredare publik, och det skapar en rolig och engagerande koppling till ditt varumärke.

Genom att använda dessa strategier kan du skapa ett naturligt flöde av bra och engagerande innehåll som stärker ditt varumärke och ökar din synlighet.

‍

Fördelar med user generated content

UGC bygger trovärdighet och skapar bra material för ditt varumärke. När kunder själva delar sina positiva upplevelser känns det mer äkta än traditionell reklam. Detta ökar förtroendet hos potentiella kunder och hjälper till att bygga starkare relationer.

Dessutom är UGC både kostnadseffektivt och tidsbesparande. Istället för att skapa dyrt marknadsföringsmaterial kan du använda innehåll som skapar känsla och trygghet – vilket ofta ger mer engagerande resultat..

‍

Nackdelar med UGC

Trots sina många fördelar kan UGC också medföra vissa utmaningar. En av de största nackdelarna är att det kan vara svårt att säkerställa att innehållet håller en hög kvalitet och verkligen speglar varumärkets värderingar och image på ett positivt sätt. Om kreatören inte får tydliga instruktioner eller missförstår företagets budskap, finns risken att det skapade materialet inte lever upp till förväntningarna. Detta gör det extra viktigt att noggrant välja rätt kreatör och ge tydliga riktlinjer kring vad som ska förmedlas, vilken stil som önskas och hur produkten bör presenteras. Utan en tydlig plan kan UGC snabbt bli en sämre investering.

En viktig regel när man använder sig av material som inte ägs av ditt eget företag är att inte dela innehåll utan samtycke då detta kan leda till juridiska problem och skada företagets rykte men också för dina produkter. Se alltid till att be om tillåtelse innan du använder bilder eller videor från personen som skapat materialet. Samarbetar du med en kreatör rekommenderar vi att upprätta ett avtal som tydliggör vad som gäller mellan företaget och kreatören.

‍

Extra tips för att maximera UGC

• Skapa tydliga riktlinjer: Uppmuntra din kreatör att skapa material genom att specificera vilken typ av innehåll du letar efter, till exempel bilder med produkten i användning eller videorecensioner.
  
  
• Analysera och lär: Titta på vilken typ av UGC som ger bäst resultat – till exempel ökat engagemang eller fler konverteringar – och fokusera på att främja den typen av innehåll.

‍

UGC för e-handel och dropshipping

Att använda UGC i dina produktbeskrivningar och i din marknadsföring är ett kraftfullt sätt att skapa förtroende hos nya kunder. Innehåll som recensioner, bilder eller videor från verkliga användare känns mer genuint och övertygande än traditionella produktbilder. Detta är särskilt viktigt för dropshipping-butiker, där potentiella kunder ibland kan vara tveksamma ifall varumärket är oetablerat. UGC fungerar som ett socialt bevis och hjälper till att bygga den trovärdighet som krävs för att övertyga kunder att genomföra ett köp.

Genom att lyfta fram innehåll från verkliga människor skapar du också en känsla av gemenskap kring ditt varumärke. När kunder ser andra använda produkten i sin vardag blir det lättare för dem att relatera och känna sig trygga med sitt köp. Samtidigt gör UGC köpupplevelsen mer personlig och engagerande, vilket bidrar till att stärka banden mellan ditt företag och dina kunder.

UGC i praktiken för dropshipping

Ponera att en dropshipping butik som säljer träningsutrustning. Istället för att bara använda vanliga produktbilder kan butiken visa upp bilder eller videor av riktiga kunder som använder produkterna i sina dagliga träningsrutiner. Till exempel kan man skapa material där de använder en yogamatta från din butik.

Att inkludera sådana exempel i dina annonser eller i beskrivningen ger trovärdighet och stärker kundens förtroende för produkten. Samtidigt visar det att andra människor redan har köpt och är nöjda med produkten, vilket fungerar som ett starkt socialt bevis.

‍

Vill du ta din digitala marknadsföring till en ny nivå?

Att bygga ett starkt varumärke och en effektiv marknadsföringsstrategi kan kännas som en utmaning, särskilt när det gäller att använda sig av UGC. Men med rätt vägledning kan det bli en kraftfull strategi för att öka din försäljning, bygga kundlojalitet och nå din målgrupp på ett mer genuint sätt. 

På Ecomverse hjälper vi dig med marknadsföring och vi hjälper entreprenörer att skapa framgångsrika marknadsföringsstrategier med UGC material. Vi erbjuder vägledning om hur du kan använda UGC på ett effektivt sätt för att stärka ditt varumärke. Genom att använda rätt strategier och verktyg för att använda sig av UGC för att skapa en mer personlig och engagerande kundupplevelse. 

Med Ecomverse utbildning kan du undvika vanliga fallgropar och snabbare nå framgång, samtidigt som du bygger en stark grund för långsiktig tillväxt. Är du redo att ta din marknadsföring till nästa nivå? - Ansök till Ecomverse redan idag. 

‍